OllaBerkana

Что это и зачем нужно

Управление детским образовательным центром — это всегда балансирование между хаосом в расписании, учётом абонементов и поддержанием лояльности родителей. Обычные таблицы Excel или универсальные CRM часто не справляются со спецификой: сложно учитывать пропуски по болезни, заморозки абонементов и семейные скидки, что приводит к финансовым потерям и ошибкам администраторов.

OllaBerkana (или просто Беркана) решает эти задачи через глубокую специализацию. Это CRM-система, изначально спроектированная под логику работы детских садов, языковых школ и студий танцев, где ключевой единицей является не просто лид, а ученик с историей посещений и абонементом. Сервис автоматизирует всё: от отметки присутствия до расчёта зарплаты педагогам и продления договоров.

Платформа ориентирована на владельцев и администраторов частных образовательных учреждений любого масштаба — от кабинета репетитора до сети центров. Главная особенность системы — возможность ведения «семейных» карточек клиентов и гибкая работа с абонементами, учитывающая переносы и отработки.

В ходе анализа функционала я отметил, что система снимает огромную нагрузку с администраторов именно в рутинных операциях. Например, автоматический пересчёт стоимости занятий при пропусках или напоминания об окончании абонемента позволяют удерживать клиентов (LTV) и минимизировать человеческий фактор в финансовых расчётах.

Ключевые возможности

Функционал OllaBerkana покрывает все операционные потребности учебного центра:

• Учёт клиентов и абонементов: Уникальная система карточек позволяет объединять учеников в семьи (например, двое детей из одной семьи), вести историю болезней и пропусков. Поддерживаются мульти-абонементы на разные направления.
• Умное расписание: Интерактивный календарь занятий с цветовой индикацией. Виджет онлайн-расписания можно встроить на сайт или в соцсети для самозаписи клиентов.
• Финансы и склад: Система считает доходы и расходы, ведёт учёт продажи сопутствующих товаров (учебники, форма) и автоматически рассчитывает сдельную зарплату педагогам на основе проведённых уроков.
• Личные кабинеты: Отдельные порталы для педагогов (видеть своё расписание, отмечать учеников) и для клиентов (смотреть домашние задания, баланс, оплачивать онлайн).
• Онлайн-обучение: Встроенный модуль видеосвязи позволяет проводить гибридные или полностью удалённые занятия, не покидая контур CRM.

Технологии и интеграции

OllaBerkana предлагает как облачную версию (SaaS), так и коробочное решение (On-Premise), что редкость на современном рынке. Доступ к облаку возможен через веб-браузер с любого устройства, хотя полноценная работа удобнее с десктопа.

Система поддерживает интеграции с ключевыми сервисами для российского бизнеса: IP-телефония (Mango, Новофон) для фиксации звонков, платёжные шлюзы (Robokassa) для приёма оплат, а также мессенджеры (WhatsApp) для оперативной связи с родителями.

На что обратить внимание

При выборе OllaBerkana стоит учитывать, что интерфейс системы, хоть и функционален, может показаться несколько утилитарным по сравнению с модными универсальными CRM. Некоторые пользователи отмечают, что мобильная адаптация веб-версии не всегда идеальна для сложных административных действий, поэтому основное рабочее место администратора — это компьютер или ноутбук. Однако для педагогов функционал мобильной версии, как правило, достаточен.

Итоговая оценка

Это одно из лучших нишевых решений на рынке СНГ. Если у вас языковая школа или детский клуб, OllaBerkana закроет 95% ваших потребностей «из коробки» без долгих настроек, которые потребовались бы в amoCRM или Битрикс24. Глубокое понимание разработчиками специфики образовательного бизнеса делает этот продукт надёжным инструментом для наведения порядка.