CRM для медицины и клиник - рейтинг 2026

Future IT Dent: альтернатива разрозненным программам? Многие стоматологические клиники до сих пор используют связку из «бумажной» регистратуры, таблиц Excel и отдельной телефонии. Это приводит к потере пациентов, путанице в расписании и сложностям с законодательной отчетностью (ЕГИСЗ). Врачи тратят время на заполнение карт вручную вместо лечения. Future IT Dent позиционирует себя как цифровая экосистема «все-в-одном», объединяющая МИС (Медицинскую Информационную Систему), CRM для работы с пациентами и искусственный интеллект. Платформа берет на себя рутину: от онлайн-записи и ведения электронной медкарты до автоматической передачи данных в государственные реестры. Главное отличие системы от классических МИС заключается в глубоком внедрении ИИ-ассистентов , которые ускоряют заполнение документации врачом, и мощном блоке маркетинга, который «возвращает» пациентов без участия администраторов. Также стоит отметить бесплатное подключение к ЕГИСЗ, что у конкурентов часто стоит отдельных денег. Переход на Future IT Dent будет наиболее выгоден частным стоматологическим кабинетам и клиникам, стремящимся автоматизировать соответствие законодательству РФ (ФЗ-152, ЕГИСЗ) и увеличить возвращаемость пациентов за счет программы лояльности. Ключевые возможности Система закрывает полный цикл работы клиники: Электронная регистратура: Интерактивное расписание, онлайн-запись 24/7, управление загрузкой врачей. Медицинский блок с ИИ: Электронные медицинские карты (форма 043/у и др.), зубная формула, шаблоны протоколов лечения, голосовой ввод. CRM и Маркетинг: Автоматические напоминания о визитах, поздравления, бонусная система, работа с базой «спящих» пациентов. Финансы и Склад: Учет материалов, расчет зарплат, интеграция с кассами, контроль оплат. ЕГИСЗ и Честный ЗНАК: Автоматическая выгрузка данных в государственные системы через оператора N3.Health. Технологии и интеграции Future IT Dent — это облачное решение, не требующее установки серверов. Особое внимание уделено интеграциям для омниканальной коммуникации и аналитики. Поддерживается телефония для контроля работы администраторов и сквозная аналитика для оценки эффективности рекламы. Для пациентов разработано мобильное приложение, повышающее лояльность сервиса. На что обратить внимание Несмотря на мощный функционал, пользователи отмечают, что интерфейс может показаться сложным для возрастных сотрудников на старте. Также стоит учитывать, что передача данных в ЕГИСЗ требует ежемесячной оплаты оператору данных (хотя само подключение бесплатно), что является стандартом рынка, но требует бюджетирования. Итоговая оценка Future IT Dent — это современное и технологичное решение, которое перекрывает потребности 95% стоматологий. Сочетание CRM-инструментов для роста выручки и строгого соответствия медицинским стандартам делает его одним из лидеров в нише Dental-софта.

Инфоклиника.RU: цифровой стандарт современной медицины Рыночный вызов: Современная сфера здравоохранения сталкивается с растущими требованиями пациентов к сервису и скорости обслуживания. Клиники, работающие по старинке с бумажными картами и разрозненными системами записи, теряют клиентов из-за очередей и ошибок в расписании. Решение: Инфоклиника.RU разработана как единая экосистема для медицинского бизнеса, объединяющая функции классической МИС (Медицинской Информационной Системы) и мощной CRM. Платформа автоматизирует путь пациента от первого звонка до повторного приема, связывая регистратуру, врачей и маркетинг в один механизм. Перспективы: С Инфоклиника.RU медицинские центры могут существенно сократить административные расходы и повысить возвращаемость пациентов. Прозрачная аналитика позволяет руководству видеть реальную загрузку специалистов и финансовые потоки в режиме реального времени. Сравнение: В отличие от универсальных CRM, адаптированных под медицину «на коленке», Инфоклиника.RU изначально создана с учетом специфики работы врачей, протоколов лечения и требований к ведению медицинской документации, предлагая готовые шаблоны и сценарии. Ключевые возможности Электронная регистратура: Удобное расписание с цветовой дифференциацией, быстрая запись пациентов и управление загрузкой кабинетов. Медицинский блок: Шаблоны протоколов осмотра, история болезни, работа с диагнозами и назначениями. CRM и Маркетинг: Воронка продаж, сегментация базы пациентов, управление программами лояльности и автоматические рассылки. Финансы и склад: Биллинг, выставление счетов, учет расходных материалов и медикаментов, интеграция с кассовым оборудованием. Технологии и интеграции Система реализована как SaaS-решение, обеспечивающее быстрый старт без покупки серверов. Поддерживается интеграция с IP-телефонией для работы колл-центра, сервисами сквозной аналитики (Calltouch, Calltracking) и онлайн-консультантами (JivoSite, LiveTex). Реализован обмен данными с Яндекс.Метрикой для оценки эффективности рекламы. На что обратить внимание Пользователи отмечают высокую гибкость настроек прав доступа, что критично для медицинской тайны. Однако, из-за обширного функционала, первичная настройка и обучение персонала могут занять время. Система требует тщательного этапа внедрения для адаптации под бизнес-процессы конкретной клиники. Итоговая оценка Инфоклиника.RU — это мощный инструмент для тех, кто строит системный медицинский бизнес. Идеально подходит для многопрофильных клиник, стоматологий и сетей, где важен контроль качества и автоматизация рутины.

Что это и зачем нужно Управление частной клиникой или стоматологией неизбежно сталкивается с жесткими требованиями законодательства (ЕГИСЗ, «Честный ЗНАК») и хаосом в бумажном документообороте. Врачи тратят до 40% времени на заполнение карт, а администраторы теряют пациентов из-за отсутствия единой базы и напоминаний. ArchiMed+ решает эти проблемы через модульную архитектуру, объединяющую CRM, электронные медицинские карты и складской учет в одной экосистеме. Сервис автоматизирует запись пациентов, печать строго регламентированных форм (025/у, 043/у) и обмен данными с государственными системами. Платформа ориентирована на частные медицинские центры, стоматологии и косметологические клиники любого масштаба — от кабинета частного врача до сетевых структур. Особенность системы — возможность глубокой кастомизации протоколов осмотра и работа в «коробочном» варианте для максимальной безопасности данных. В ходе анализа функционала я отметил, что внедрение системы реально увеличивает пропускную способность клиники на заявленные 30% за счет ускорения оформления документов. Это позволяет врачам сосредоточиться на лечении, а руководству — получать прозрачную финансовую аналитику в режиме реального времени. Ключевые возможности Система построена по модульному принципу, что позволяет гибко настраивать рабочие места: Регистратура и CRM: Умная шахматка расписания с функцией Drag&Drop, цветовое кодирование статусов (первичный/повторный), лист ожидания и IP-телефония. При входящем звонке открывается карточка пациента со всей историей. Рабочее место врача: Электронные истории болезни с зубной формулой (для стоматологов), готовые шаблоны протоколов лечения, автоматическое заполнение форм 025/у. Маркетинг и лояльность: Бонусные системы, скидочные карты, SMS и Email рассылки, автоматический обзвон для подтверждения записи. Финансы и склад: Расчет зарплат врачей (оклад, %, бонусы), учет расходных материалов, инвентаризация, интеграция с онлайн-кассами. Технологии и интеграции ArchiMed+ выделяется сильным стеком интеграций, необходимым для современной медицины в РФ: Гос. сервисы: Полная интеграция с ЕГИСЗ, ФСС (электронные больничные), система маркировки «Честный ЗНАК» (лекарства). Лаборатории: Прямой обмен данными с Invitro, Helix, KDL, CityLab — результаты анализов автоматически попадают в карту пациента. Агрегаторы: Интеграция с ProDoctors, СберЗдоровье, НаПоправку, ONDOC. Аналитика и телефония: Roistat, Mango Office, UIS, Телфин, Sipnet. На что обратить внимание При тестировании и изучении отзывов пользователей вскрылись нюансы поддержки. В старых версиях пользователи хвалили внедрение, однако свежие отзывы (конец 2025 года) указывают на перегруженность техподдержки и длительное решение багов при обновлениях. Также стоит учитывать, что глубокая кастомизация медицинских протоколов — платная услуга, если у вас нет штатного IT-специалиста. Система требует качественного внедрения и обучения персонала, «из коробки» запустить сложные процессы может быть трудно. Итоговая оценка ArchiMed+ — это мощный комбайн для медицины, закрывающий 95% потребностей клиники, от склада до ЕГИСЗ. Идеально подходит для тех, кто готов инвестировать время в начальную настройку ради последующей стабильности и полного контроля над бизнес-процессами.

DentalPRO: Эволюция управления стоматологической клиникой? Многие стоматологические клиники до сих пор используют разрозненные инструменты: Excel для расписания, бумажные карты для пациентов и 1С для склада, либо пытаются адаптировать универсальные CRM типа amoCRM под медицинские задачи. Это приводит к потере данных, путанице в записи и, как следствие, к упущенной прибыли и недовольству пациентов. DentalPRO позиционируется не просто как CRM, а как полноценная Медицинская Информационная Система (МИС) нового поколения. Это единая экосистема, объединяющая лечение, менеджмент и маркетинг. Вы получаете специализированный инструмент, где зубная формула, планы лечения и финансовая отчетность уже настроены под специфику стоматологического бизнеса, обеспечивая прозрачность всех процессов. Главное отличие DentalPRO от конкурентов заключается в глубокой отраслевой специализации и использовании технологий искусственного интеллекта (интеграция с Diagnocat) для анализа снимков и повышения доверия пациентов. Переход на эту платформу будет особенно выгоден частным клиникам и сетям стоматологий, стремящимся к полной автоматизации и исключению человеческого фактора в рутинных процессах. Ключевые возможности Интерактивная зубная формула: Удобное заполнение карты пациента, планы лечения и история болезни в пару кликов. Умное расписание: Онлайн-запись, контроль загрузки кресел и автоматические напоминания пациентам. Финансовый и складской учет: Автоматическое списание материалов по нормам лечения, расчет зарплат врачей (KPI, проценты) и контроль кассы. Работа со страховыми (ДМС): Упрощение документооборота и расчетов со страховыми компаниями. Мобильное приложение: Личные кабинеты для врачей и пациентов для оперативной связи и доступа к планам лечения. Технологии и интеграции DentalPRO предлагает мощный технологический стек. Система поддерживает интеграцию с государственными сервисами ЕГИСЗ и «Честный знак» , что критически важно для соблюдения законодательства РФ. Для маркетинга предусмотрены связки с Roistat , Calltouch и IP-телефонией (UIS, Sipuni). Уникальная особенность — интеграция с ИИ Diagnocat для анализа рентгеновских снимков. На что обратить внимание Несмотря на мощный функционал, система может показаться сложной в освоении для персонала, привыкшего к бумаге. Также стоит учесть модульную структуру ценообразования: базовые тарифы могут выглядеть привлекательно, но интеграции с мессенджерами (WhatsApp) и внешними CRM (amoCRM, Bitrix24) оплачиваются дополнительно и стоят ощутимых денег. Модуль зарплаты, судя по отзывам, может требовать доработки под специфические схемы мотивации. Итоговая оценка DentalPRO — это «Mercedes» в мире стоматологического софта. Это дорогое, но крайне эффективное решение, которое окупается за счет возвращаемости пациентов и предотвращения воровства материалов. Если вы готовы инвестировать в автоматизацию, это один из лидеров рынка.

Что это и зачем нужно Управление стоматологической клиникой часто превращается в борьбу с хаосом: бумажные амбулаторные карты теряются, администраторы забывают напомнить о приеме, а эффективность рекламы оценивается интуитивно. В таких условиях клиника теряет выручку, а врачи тратят драгоценное время на бюрократию вместо лечения. IDENT решает эти проблемы, предоставляя специализированную экосистему для полной автоматизации стоматологии. Программа объединяет в себе электронную картотеку, расписание, финансовый учет, склад и маркетинговые инструменты, делая процессы прозрачными и управляемыми. Платформа ориентирована исключительно на стоматологические клиники любого масштаба — от небольших кабинетов на 2 кресла до крупных сетей. Главная особенность системы — глубокая отраслевая специализация: здесь есть зубная формула, автоматизированные планы лечения и интеграция с ЕГИСЗ «из коробки». Анализируя кейсы внедрения, я отметил, что клиники увеличивают прибыль в среднем на 27–400 тысяч рублей в месяц за счет сокращения неявок и контроля расходов. Например, автоматизация заказа материалов позволяет сократить бюджет закупок на 2% от оборота, что в масштабах года дает существенную экономию. Ключевые возможности Система охватывает все аспекты жизни клиники. Административный блок предлагает умное расписание с цветовым кодированием статусов приема, лист ожидания и автоматический расчет зарплат для сотрудников любой специализации. Работа с кассой и терминалами интегрирована напрямую, что исключает ошибки при ручном вводе сумм. Врачебный модуль заслуживает особого внимания. Заполнение амбулаторной карты занимает около 15 секунд благодаря готовым шаблонам. Интерактивная зубная формула позволяет наглядно составлять планы лечения, а встроенный ИИ помогает работать с фотопротоколами. Важно, что система не дает сохранить некорректные данные, страхуя клинику от ошибок в документации. Складской и финансовый учет реализован детально. Модуль «Материалы» позволяет контролировать списание расходников по нормам, проводить инвентаризацию и даже сравнивать цены поставщиков через функцию «Обзвон». Для руководителя доступны мощные отчеты: от ROI рекламных каналов до загрузки каждого кресла и врача. Технологии и интеграции IDENT предлагает интеграцию с ключевыми сервисами для медицины. Поддерживается обмен данными с ЕГИСЗ и «Честный ЗНАК», что критично для соблюдения законодательства РФ. Маркетинговые возможности расширяются за счет связки с агрегаторами (ПроДокторов, НаПоправку, СберЗдоровье). Для коммуникации предусмотрены интеграции с IP-телефонией (UIS, Mango Office) и мессенджерами. Это позволяет видеть карточку пациента при звонке и прослушивать записи разговоров прямо из CRM. Также реализован эквайринг от Сбербанка с поддержкой оплаты по QR-коду и биометрии. На что обратить внимание Важно понимать, что IDENT — это десктопное решение с установкой на компьютеры клиники, но распространяется оно по модели подписки. Это гарантирует бесплатные обновления и поддержку, но требует наличия локального сервера или главного компьютера. Система настолько функциональна, что на первых этапах интерфейс может показаться перегруженным, однако разработчик предоставляет бесплатное обучение для всего персонала до полного внедрения. Итоговая оценка IDENT — это мощный, глубоко проработанный инструмент, который стоит своих денег. Это не просто CRM, а полноценная ERP-система для стоматологии, которая закрывает 99% потребностей клиники без необходимости «допиливания».

Клиентикс ERP: альтернатива разрозненным программам? Многие медицинские центры и клиники до сих пор используют классическую связку «МИС для врачей + Excel для отчетов + отдельная CRM для продаж». Такой подход приводит к потере данных о пациентах, путанице в записи и невозможности увидеть реальную финансовую картину. Администраторы разрываются между телефоном и тремя разными программами, а врачи тратят время на заполнение бумаг. Клиентикс ERP предлагает принципиально иной подход, объединяя в одном окне медицинскую информационную систему (МИС), мощную CRM и инструменты управления бизнесом. Это решение позволяет автоматизировать путь пациента от первого клика по рекламе до завершения плана лечения, обеспечивая полную прозрачность процессов для руководителя и удобство для персонала. Главное отличие Клиентикс ERP от конкурентов — это глубокая специализация на коммерческой медицине с готовыми протоколами лечения и нативная интеграция маркетинговых инструментов. Вы получаете не просто «регистратуру», а систему, которая помогает зарабатывать больше, возвращая пациентов и увеличивая средний чек с помощью встроенной программы лояльности и сквозной аналитики. Переход на Клиентикс ERP будет особенно выгоден частным медицинским центрам, стоматологиям и косметологическим клиникам, которые хотят соответствовать законодательству (ЕГИСЗ, Честный знак) и при этом активно развивать клиентский сервис и продажи. Ключевые возможности Система закрывает все потребности современной клиники: Медицинский блок: Электронные медкарты, готовые шаблоны осмотров и протоколы лечения, работа с планами лечения, зубная формула (для стоматологий), интеграция с лабораториями. CRM и Продажи: Полноценная воронка продаж, лист ожидания, задачи по пациентам, запись звонков, автоматические напоминания и контроль возвращаемости. Управление клиникой: Расчет зарплат врачей (сложные схемы мотивации), складской учет расходных материалов, финансовая аналитика, контроль кассы. Маркетинг: Сквозная аналитика (ROI, LTV), интеграция с рекламными кабинетами, программа лояльности (бонусы, скидки, сертификаты, абонементы). Онлайн-сервисы: Виджет онлайн-записи для сайта и соцсетей, брендированное мобильное приложение для пациентов. Технологии и интеграции Клиентикс ERP — это облачное решение, соответствующее всем требованиям ФЗ-152 (сервера в РФ). Государственные сервисы: Полная интеграция с ЕГИСЗ (передача данных в РЭМД), ФСС (электронные больничные), Честный Знак (маркировка). Лаборатории: Прямой обмен данными с Helix, Invitro, KDL, CityLab, LabQuest, CMD, DNKOM и др. Телефония и коммуникации: Интеграция с Mango Office, UIS, Sipnet, WhatsApp (Wazzup), SMS-агрегаторы. Маркетинг: Roistat, CoMagic, Calltouch, Яндекс.Метрика, Google Analytics. На что обратить внимание При выборе стоит учитывать, что система имеет огромный функционал, и на первичное освоение потребуется время, особенно для врачей, привыкших к бумаге. Также важно проверить наличие готовых интеграций именно с вашей лабораторией, хотя список поддерживаемых партнеров постоянно расширяется. Для работы потребуется стабильный интернет, так как система облачная. Итоговая оценка Клиентикс ERP — это одно из самых мощных решений на рынке Private Healthcare в РФ. Идеальный баланс между медицинской строгостью (протоколы, законы) и коммерческой гибкостью (CRM, продажи). Если ваша цель — не просто лечить, но и строить эффективный бизнес, эта система станет надежным фундаментом.